Πολιτική Ακυρώσεων & Επιστροφών

1. Ακύρωση παραγγελίας

Η ακύρωση παραγγελίας μπορεί να πραγματοποιηθεί πριν την αποστολή της, κατόπιν επικοινωνίας με την επιχείρηση.

2. Επιστροφές προϊόντων

Ο πελάτης έχει δικαίωμα επιστροφής προϊόντων εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί ηλεκτρονικού εμπορίου.

Για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή:

• το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση,
• να μην έχει χρησιμοποιηθεί,
• να συνοδεύεται από την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς.

3. Εξαιρέσεις επιστροφών

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε:

• ανοιγμένα ή χρησιμοποιημένα καλλυντικά και δερματολογικά προϊόντα,
• προϊόντα προσωπικής υγιεινής,
• προϊόντα που αλλοιώνονται εύκολα.

4. Ελαττωματικά προϊόντα

Σε περίπτωση ελαττωματικού ή λανθασμένου προϊόντος, ο πελάτης οφείλει να επικοινωνήσει άμεσα με την επιχείρηση ώστε να δρομολογηθεί αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.

5. Έξοδα επιστροφής

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή έχει αποσταλεί λανθασμένα.

6. Επιστροφή χρημάτων

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός εύλογου χρονικού διαστήματος μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος.

7. Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε θέμα σχετικό με ακυρώσεις ή επιστροφές, ο πελάτης μπορεί να επικοινωνεί με την επιχείρηση μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που αναγράφονται στην ιστοσελίδα.